Indtast din søgning
 

Sådan returnerer / bytter du i Legebutikken.dk


Print og udfyld denne formular
Pak varerne forsvarligt ind, før du sender dem
Send pakken til Legebutikken.dk, Præstefælledvej 16, kælder, 2770 Kastrup. Mrk. Returvarer
Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, skal du blot lave en ny bestilling på vores hjemmeside.
Du kan bestille en returfragt her – eller selv sende det retur.
 
Hos Legebutikken har du 14 dages fortrydelsesret og 12 måneders bytteret. En vare skal så vidt muligt returneres ubrugt, i original emballage og i samme stand som du modtog den i. Vi beder dig om at pakke varen forsvarligt ind, når du skal returnere den. Det er vigtigt at du ikke sætter returlabel direkte på den originale emballage. 
Når vi har modtaget returpakken og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt og senest 8 dage efter modtagelsen lave ombytningen / refundere beløbet til køber.
Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varen. Vedlæg den udfyldte returformular  og så vidt muligt en kopi af din ordrebekræftelse. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken, som dokumentation for at pakken er sendt retur til os.
Returadressen er Legebutikken.dk, Præstefælledvej 16, kælder, 2770 Kastrup. Mrk. Returvarer. Det er vigtigt, at pakken bliver sendt til vores adresse. Vi henter ikke pakker leveret til pakkeboks, pakkeshop eller postbutik, ligesom DAO ikke har mulighed for at levere pakker til os om natten.

Jeg vil gerne bytte en gave jeg har fået – hvad gør jeg?

Hvis du ønsker at bytte en gave til andre varer, skal du blot lave en ny ordre på de varer og skrive i bemærkningsfeltet at du returnerer en vare. Du skal selv afholde de udgifter der er forbundet med at returnere varen og modtage de nye varer.
Du kan samtidig med den nye ordre bestille returfragt, som så vil blive sendt med i pakken til dig.
I returpakken vedlægger du information om ordrenummer og købers navn på den vare du sender retur samt information om det nye ordrenummer. Så refunderer vi den returnerede vares pris på det kort du har brugt ved den ny ordre.
Vi beder dig om at pakke varen forsvarligt ind, når du skal returnere den. Det er vigtigt at du ikke sætter returlabel direkte på den originale emballage. 

Returnere personligt?

Du er velkommen til at returnere en vare direkte til os på vores lager / showroom. Medbring den udfyldte returformular. Vi har desværre ikke mulighed for at lave kontant tilbagebetaling, da vi ikke har en kassebeholdning. Beløbet for returvaren vil blive tilbageført til det kort der blev brugt ved købet.
Der er åbent på lageret alle hverdage mellem 9.00 og 15.00. Der er lukket i weekenden. Adressen er Præstefælledvej 16, kælder, 2770 Kastrup.

Uafhentede pakker

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den i pakkeshoppen, uden at du giver os tydelig besked om det samtidig. Ved returnering på denne måde tillægges et gebyr for returfragt som p.t. er 45 kr. Returfragten debiteres uanset pakkens størrelse eller antal varer. Det resterende beløb på ordren bliver sat tilbage på det kort, der er brugt ved handlen.
 
Er en pakke, uden at det skyldes Legebutikkens egne forhold, kommet retur, f.eks. fordi du ikke har afhentet pakken i pakkeshoppen, og ønsker du fortsat varen leveret, er Legebutikken berettiget til at opkræve dig udgiften til genfremsendelse.